1. 进房时间：PM15:00以后；退房时间：AM10:30以前。

2. 加床加铺方式：不提供加床，加舖(棉被、垫被、枕头)每舖700元起。

3. 登记住宿日若遇饭店所在地发生不可抗拒因素，如地震、台风等导致交通中断，或当地停班停课，可接受订房延期(订金可保留六个月内使用)或取消。

4. 本中心位于森林区域内，园区(含室内)禁止露营、烤肉与炊煮；中心禁止携带宠物入住；室内禁止吸菸。

5. 本中心距阿里山森林游乐区路程约6公里，车程约15分钟。

6. 本中心内无电梯设施。

7. 电话/网络预订取消订房扣款比率：(依据交通部观光局规定)

★ 入住前 3 日：0％ 的费用。

★ 入住前 2 日：50％ 的费用。

★ 入住当日：100％ 的费用。

★ 未入住且未通知：100％ 的费用。

★ 所有的取消政策都基于预约设施的当地时间计算。。